Rücksendung


Schritt für Schritt Anleitung zur Rücksendung Deiner Bestellung

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Du möchtest einen Artikel zurücksenden?

Kein Problem. Alle in unserem Shop erworbenen und ungenutzten Artikel kannst Du innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurücksenden. Folge einfach der Schritt-für-Schritt Anleitung:

Schritt 1

Schritt 1

Wenn Du ein Kundenkonto bei uns angelegt hast, melde Dich über Deinen Account an. In der Bestellhistorie findest Du eine Übersicht Deiner Bestellungen.
Solltest Du kein registrierter Kunde sein, kannst Du Deine Bestellung über den Bestellstatus aufrufen. Dafür benötigst Du nur die Bestellnummer und Deine E-Mail Adresse.
Wähle jetzt die Produkte aus, die Du zurücksenden möchtest und gebe einen Grund für die Retoure an.

Schritt 2

Schritt 2

Wenn Du alle Produkte ausgewählt hast, klicke einfach ‘Senden‘ und übermittle so Deinen Rücksendewunsch an uns.
Du erhältst eine E-Mail von uns, in der wir Dir die Rücksendung bestätigen. Im Anhang dieser E-Mail findest Du das Rücksendeetikett zum Ausdrucken.

Schritt 3

Schritt 3

Verpacke die Produkte, die Du zurücksenden möchtest, wieder im Originalkarton und bringe das Rücksendetikett gut lesbar außen am Karton an.

Schritt 4

Schritt 4

Jetzt kannst Du das Paket bei jeder Postfiliale oder einem DHL Paketshop abgeben. Eine Filiale in Deiner Nähe findest Du auf https://www.dhl.de/paketshops