Rücksendung


Schritt für Schritt Anleitung zur Rücksendung Ihrer Bestellung

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Sie möchten einen Artikel zurücksenden?

Kein Problem. Alle in unserem Shop erworbenen und ungenutzten Artikel können Sie innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurücksenden. Folgen Sie einfach der Schritt-für-Schritt Anleitung:

Schritt 1

Schritt 1

Wenn Sie ein Kundenkonto bei uns angelegt haben, melden Sie sich über Ihren Account an. In der Bestellhistorie finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestellungen.
Sollten Sie kein registrierter Kunde sein, können Sie Ihre Bestellung über den Bestellstatus aufrufen. Dafür benötigen Sie nur die Bestellnummer und Ihre E-Mail Adresse.
Wählen Sie jetzt die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten und geben Sie einen Grund für die Retoure an.

Schritt 2

Schritt 2

Wenn Sie alle Produkte ausgewählt haben, klicken Sie einfach ‘Senden‘ und übermitteln Sie so Ihren Rücksendewunsch an uns.
Sie erhalten eine E-Mail von uns, in der wir Ihnen die Rücksendung bestätigen. Im Anhang dieser E-Mail finden Sie das Rücksendeetikett zum Ausdrucken.

Schritt 3

Schritt 3

Verpacken Sie die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, wieder im Originalkarton und bringen Sie das Rücksendetikett gut lesbar außen am Karton an.

Schritt 4

Schritt 4

Jetzt können Sie das Paket bei jeder Postfiliale oder einem DHL Paketshop abgeben. Eine Filiale in Ihrer Nähe finden Sie auf https://www.dhl.de/paketshops