Rücksendung

Rücksendung

Sie möchten einen Artikel zurücksenden? Kein Problem.

Alle in unserem Shop erworbenen und ungenutzten Artikel können Sie innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurücksenden. Im Folgenden finden Sie eine Schritt-für-Schritt Anleitung zur Rücksendung Ihrer Produkte:

Schritt 1

Schritt 1

Rufen Sie Ihre Bestellung auf

Wenn Sie ein registrierter Kunde sind, melden Sie sich einfach an und öffnen Ihre Bestellung über die Bestellhistorie

Wenn Sie kein registrierter Kunde sind oder die Bestellung angelegt haben bevor Sie registriert waren, öffnen Sie die Bestellung über den Link Bestellstatus im oberen Menü der Website.

Wählen Sie die Produkte, die Sie zurücksenden möchten und geben Sie den Grund für die Rücksendung an.

Schritt 2

Schritt 2

Wenn Sie alle Produkte ausgewählt haben, klicken Sie einfach ‘Senden‘ und übermitteln Sie so Ihren Rücksendewunsch an uns. Sie erhalten eine E-Mail von uns, in der wir Ihren die Rücksendung bestätigen.

Für Ihre Rücksendung bekommen Sie eine Nummer, die Ihnen direkt angezeigt wird. Bitte notieren Sie diese Nummer auf dem Rücksendeformular, das Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben. Sie finden das Formular in der Versandtasche auf dem Karton. Dieses Formular leben Sie bitte mit in den Karton.

Schritt 3

Schritt 3

Verpacken Sie die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, wieder im Originalkarton.
In der Versandtasche auf dem Karton finden Sie außerdem ein Rücksendeetikett. Bitte bringen Sie dieses Etikett gut lesbar außen am Karton an.

Schritt 4

Schritt 4

Jetzt können Sie das Paket bei jeder Postfiliale oder einem DHL Paketshop abgeben. Eine Filiale in Ihrer Nähe finden Sie auf https://www.dhl.de/paketshops